쿨러마스터 MWE 600 BRONZE V2 230V 리콜 안내
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작성자 대양케이스관리자 댓글 0건 조회 453회 작성일 24-04-15 13:14본문
친애하는 고객 여러분, 쿨러마스터 전원공급장치 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.
쿨러마스터는 제품 생산 안전 규정을 매우 중요하게 생각합니다.
모든 전원공급장치 제품은 가장 엄격한 안전 규정을 준수하여 100%의 테스트를 통과했습니다.
감전이나 인체에 해를 끼치는 위험이 없으므로 사용자는 안심하고 전원 공급 장치를 사용할 수 있습니다.
쿨러마스터의 모든 전원공급장치 제품의 생산 공정은 다국적 제품 공장 및 안전 인증을 통과했습니다.
(변압기 유닛과 완성된 전원 공급 장치 모두 국제 안전 규정의 절연 테스트를 통과했습니다.)
제품 안전은 국제 표준 요구 사항에 부합합니다.
사건 유래:
최근 한국 국가기술표준원(약칭:KATS) 관할 시장제품관리부서는 2024 년 1 월 29 일 기간에 시장에서
관례적으로 제품을 추출해 검사했으며, 한국실험부서에서 당사가 한국에서 판매되는 전원공급장치
제품(모델명: MPE-6001-ACABW(BKR), 생산주기: 23 년 37 주) 내에 사용된 변압기 (T2 & T300)가 절연
규격을 준수하지 않아 불합격 판정을 내렸습니다, 따라서 한국 당국이 이 모델의 제품을 리콜 하도록
요구했습니다.
『자세한 내용은 부록 1 를 참조하세요』
한국 국가기술표준원의 통보를 받은 후, 당사도 즉시 제품 조사를 시작하였고 서로 다른 4 군데의 제 3 자
인증기관에 위탁하여 제품 변압기 설계 및 생산 규격을 엄격하게 검토 및 심사하도록 요청하였습니다
또한 국제전기기술위원회 (IEC) IEC-62368-1:2018 표준을 인용하여 판단했으며, 각 인증 기관의 심사를
거친 판정 결과는 모두 해당 국제 규정 『이중절연』 판정 기준에 부합함을 확인했습니다.
『 자세한 내용은 부록 2 를 참조하세요 』.
또한 쿨러마스터의 전원공급장치 제품은 전 세계 여러 국가의 안전 인증도 통과하여 현재까지도 판매를
진행 하고 있습니다. (예: UL, TUV, cTUVus, CCC, BSMI...등).
『자세한 내용은 부록 3 을 참조하십시오』
이에 근거하여 한국 국가기술표준원에 제품에 대한 재검토를 요청할 예정입니다.
쿨러마스터는 제품 공정 및 품질 관리에 있어 엄격하고 책임감 있는 태도로, 한국 공식 리콜 명령을 준수할 것입니다.
제품 리콜 범위:
이번 리콜 명령은 한국에서 판매되는 특정 모델에 국한되며, 한국 이외의 지역에서 판매되는 동일한 모델
및 시리즈 제품에는 적용되지 않습니다.
제품 모델: MPE-6001-ACABW
일련번호 바코드: MPE6001ACABWBKRXXXXXXXXXX(X 는 0~9 자리를 나타냄).
리콜 대상 제품은 위 정보요건을 모두 충족해야 하며, 『자세한 내용은 부록 4 을 참조하십시오』
를 통해 제품정보를 확인하실 수 있습니다.
당사는 제품 품질에 대한 귀하의 우려를 이해하며 귀하의 피드백도 소중하게 생각합니다.
이 모델의 제품에 대해 여전히 의문점이 있는 경우 다음 한국 공식 유통사를 통해 문제 해결을 위해
적극적으로 도움을 드릴 것이며 업그레이드된 전원 공급 장치를 교체품을 제공할 것입니다.
(공식 유통사) : (주) 대양케이스
(주소) : 서울시 금천구 가산동 한라시그마벨리 711/712 호
(전화) : 02-6443-5680 / 02-6443-5688
더 궁금하신 점이나 필요한 사항이 있으신 경우, 당사 지역별 고객센터를 통해 연락주시면,
고객지원팀에서 적절하게 처리 및 답변해 드리겠습니다.
고객 여러분의 이해와 협조에 감사드리며. 쿨러마스터는 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다.
■ 제품 교환 안내
대상 제품 모델: MPE-6001-ACABWBKR (MWE 600 BRONZE V2 230V)
교환 대상 모델: MWE 650 BRONZE 또는 MWE 700 BRONZE
두가지 제품중 무작위로 교환이 됩니다.
제품 환불 조건: 구매 영수증 및 증빙 자료 제출시 환불(구매가 기준 환불)
첨부파일
- 부록.pdf (6.9M) 22회 다운로드 | DATE : 2024-04-15 21:06:26
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